11 Outubro

Santarém

Pessoas, Processos e Produto (3Ps)

Pessoas, Processos e Produto (3Ps) é um acrônimo que designa a base de qualquer empreendimento.

 

PESSOAS

 

Na gestão de qualquer projeto ou empreendimento, é fundamental não negligenciar as pessoas, sejam elas colaboradores, fornecedores, parceiros ou clientes. Para abordar esse tema com propriedade, é importante responder a algumas perguntas:

 

·         Tem as pessoas certas ao seu lado? Essas pessoas estão desempenhando a atividade certa?

·         Aplica a prática do CHA (conhecimento, habilidades e atitudes)?

·         Sabe identificar e reter talentos?

·         Você sabe no que é bom?

 

PROCESSO

O processo é um conjunto procedimentos e regras que determinam a forma como a empresa deve proceder em cada fase da sua gestão, produção e comercialização. Nessa fase, algumas questões também devem ser respondidas:

 

·         Os processos dos setores que operam o negócio são conhecidos?

·         A concorrência está mapeada?

·         Existe um controle eficiente das entradas e saídas?

·         O atendimento é claro e eficiente?

·         Existe um controle financeiro que permita gerenciar o negócio de forma eficaz?

·         Há ferramentas de controle e monitoramento de cada processo?

 

PRODUTO

 

É muito importante que o produto comercializado pela empresa atenda as reais necessidade, expectativas e desejos dos clientes, e não seja um mero rascunho daquilo que o empresário entende que seria melhor para os seus clientes.

 

·         O produto é bom?

·         O produto tem valor agregado?

·         Qual o ciclo de vida do produto?

·         O produto é rentável?